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Markt-Impulse setzen

Marktstimulierungsstrategien

Sind Sie Kosten- oder Qualitätsführer (Produkt)? Oder bewegen sie sich im Mittelfeld zwischen diesen beiden Extrempunkten? Alle Strategien haben ihre Vor- und Nachteile, ob sie von einem hohen Standardisierungsgrad oder von Produktmerkmalen mit hohem Kundennutzen profitieren. Den Kehrseiten der Strategien, wenig Direktkontakt zum Kunden aufgrund eines hohen Grades an Standardisierung und viele Probleme beim Grundservice müssen ebenso Strategien entgegengesetzt werden. Operativ exzellente Unternehmen liefern eine Kombination von Qualität, Preis und Kaufeinfachheit. Wo positioniert man sich als Unternehmen aber in der Zukunft um nachhaltig Wachstum zu erzeugen?

Kundenimpulse

Nachhaltigkeit des Absatzes erreichen sie nur über nachhaltige Kundenbeziehungen und den Ausbau ihrer betrieblichen Prozesslandschaft auf flexible Kundenanforderungen. Die Anforderungen an eine nachhaltige Kundenbeziehung werden bei vielen Marktstrategien den Kosten oder der Qualität untergeordnet. Nachhaltige Kundenbeziehungen erreichen sie nur über Kundenzufriedenheit und Kundenbegeisterung. Der wirtschaftliche Erfolg ihres Unternehmens steht am Ende einer Ursache-Wirkungskette, die entscheidend durch die Befriedigung von Mitarbeiter- und Kundenwünschen geprägt wird. Je deutlicher ihr Kunde ihren Vertrieb als Mehrwert wahrnehmen kann, desto stärker wird sich die Kundenbeziehung ausbauen. Je zufriedener und motivierter ihre Mitarbeiter sind, desto mehr werden sie zu ständigen Verbesserungen und Innovationen beitragen.

Kunden-Impulse durch BROXUM

Durch unsere Arbeit setzen wir in ihrem Unternehmen Kundenimpulse. Wir zeigen die Schwachstellen des Unternehmens aus Sicht der Kunden und Mitarbeiter auf und leiten entsprechende Maßnahmen zur Zufriedenheitssteigerung ein. Der Erfolgsfaktor Zufriedenheit ist der maßgebliche Treiber des ökonomischen Erfolges für ihr Unternehmen. Wir unterstützen und begleiten sie.

 

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